1. Responsable
Bruma Cristal Oficina gestiona este sitio y atiende consultas desde Buenos Aires, Argentina. Somos la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de los formularios, del acceso a tu cuenta y del uso de las funciones del sitio.
Para cualquier pregunta sobre privacidad puedes escribir a [email protected] o llamar al +54 11 8495-1892.
2. Datos que recibimos
Cuando completas el formulario de contacto podemos recibir tu nombre, dirección de email, teléfono y el contenido de tu mensaje. Si accedes o te registras desde la ventana de acceso, recibimos tu email y, en el registro, tu nombre.
El catálogo, el seguimiento y el carrito utilizan almacenamiento local del navegador para conservar tus elecciones en el dispositivo. Esa información no se envía a nuestros servidores salvo que tú la incluyas en una consulta.
- Datos de identificación: nombre y apellido.
- Datos de contacto: email y teléfono.
- Contenido de mensajes: consultas sobre mobiliario, medidas y plazos de entrega.
- Preferencias locales: tema, carrito, productos seguidos y decisión sobre cookies.
3. Finalidades y base legal
Usamos los datos para responder consultas, preparar orientación comercial y mantener la funcionalidad solicitada. No vendemos datos personales ni los cedemos para publicidad de terceros.
- Atender tus consultas y elaborar presupuestos en pesos argentinos (ARS).
- Coordinar envíos a Buenos Aires, La Plata, Córdoba, Rosario, Mendoza y otras localidades de Argentina.
- Permitir el acceso a tu cuenta y recordar tus preferencias de uso.
- Gestionar el seguimiento de productos y el carrito en tu dispositivo.
La base del tratamiento es tu consentimiento libre, expreso e informado, otorgado al enviar un formulario o aceptar el aviso de cookies, y la ejecución de la relación precontractual o contractual cuando solicitas un presupuesto o una compra. El tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.
4. Conservación
Conservamos la información durante el tiempo razonable para atender la conversación y cumplir obligaciones aplicables, por ejemplo las de carácter contable o fiscal. Una vez cumplida la finalidad, los datos se suprimen o se anonimizan.
| Tipo de dato | Plazo orientativo |
|---|---|
| Consultas por formulario | Hasta 24 meses desde el último contacto |
| Datos de compra y facturación | Durante los plazos exigidos por la normativa aplicable |
| Preferencias en tu navegador | Hasta que las borres desde tu dispositivo |
6. Destinatarios
Solo compartimos los datos imprescindibles con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, como transportistas para las entregas, plataformas de alojamiento del sitio y proveedores de medios de pago. Estos proveedores actúan bajo nuestras instrucciones y con obligación de confidencialidad. También podremos comunicar datos cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos aportados, así como consultar el uso realizado, escribiendo a nuestro email con una referencia de tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa vigente.
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos. Es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo acreditado.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Retirada del consentimiento: puedes revocarlo en cualquier momento sin efectos retroactivos.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina. Para iniciar una solicitud, usa nuestra página de Contacto.
8. Seguridad y menores
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es infalible, por eso limitamos los datos recogidos a lo estrictamente necesario.
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Si crees que un menor nos ha enviado datos sin autorización de su representante legal, escríbenos y los eliminaremos.
9. Panel de control local
Consulta qué hay guardado ahora mismo en este navegador y bórralo cuando quieras. Esta acción afecta solo a tu dispositivo.
- Aviso de cookies
- Tema
- Sin revisar
- Carrito
- Sin revisar
- Productos seguidos
- Sin revisar
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras del sitio o cambios normativos. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de última actualización que figura al comienzo de la página. El uso del sitio está además regulado por nuestros Términos.
Si tienes dudas, consulta las preguntas frecuentes o escríbenos a [email protected].
Microsección
Ritual de oficina
Revisar tus preferencias digitales una vez al mes es una pequeña práctica para conservar el control de tus herramientas. Hazlo con una infusión y el escritorio despejado.